1. مقدمة

   GTC (اسم تجاري لمنظمة التجارة العالمية المحدودة)، مسجل تحت الخدمات المالية فانواتو
   العمولة تحت رقم التسجيل 40354. شروط السحب مقدمة من قبل الشركة
   لعملائها بموجب سياسة أمر التنفيذ كما تم تعديلها من وقت لآخر. يجب قراءة العملاء
   بعناية وفهم الشروط المنصوص عليها هنا قبل الشروع في طلب انسحابهم.

2. الاعترافات

   يقر العميل بأنه قرأ وفهم وقبل شروط السحب بصيغته المعدلة والمراجعة بشكل منتظم ومستمر، بالإضافة إلى أي معلومات و/أو سياسة و/أو اتفاقيات أخرى متاحة على موقع الشركة على الويب: www.gtcup.com

3. إجراءات الانسحاب

   تتم معالجة جميع طلبات السحب من الأحد إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحا حتى الساعة 6 مساء بتوقيت دبي (GMT+4). ستتم معالجة جميع الطلبات المستلمة خارج هذه الساعات في يوم العمل التالي.

• • لا تقوم الشركة بسحب الأموال إلى البطاقات المصرفية التي يحتفظ بها طرف ثالث.
  • احتياجات العملاء لضمان وجود هامش حر كاف في حساباتهم لتغطية السحب. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يختار العميل إغلاق بعض المراكز المفتوحة في حسابه قبل طلب السحب.
  • لا يمكن للشركة إرسال المزيد من الأموال إلى بطاقة ائتمان العميل أكثر مما تم إيداعه في البداية. إذا كانت هناك حاجة لسحب مبالغ إضافية، سيتم إرسال الأموال باستخدام بوابة دفع بديلة (أي التحويل البرقي أو أي محفظة إلكترونية).
  • لا يمكن استرداد الأموال إلى بطاقة الائتمان /الخصم منتهية الصلاحية. إذا ظهرت حالة حيث معالج البطاقة غير قادر على معالجة طلب السحب، قد اتصل فريق المكتب الخلفي للشركة بالعميل لمناقشة الطرق البديلة المتوفرة.
  • إذا كان هناك ربح على حساب العميل أو قيود تمنع الشركة من إعادة الأموال إلى بطاقة الإيداع، يجوز للشركة إعادة الأموال إلى حسابها المصرفي المسجل. ولن تتمكن الشركة من القيام بذلك إلا إذا تم تقديم وثيقة مصرفية تحتوي على المعلومات ذات الصلة.
  • تتم معالجة عمليات السحب من قبل الشركة في غضون 24 ساعة من الطلب. سيتم ترحيل الأموال للعميل:

    أ) التحويلات المصرفية عادة ما يستغرق 3-5 أيام عمل؛

    ب) بطاقة الخصم / الائتمان في غضون أسبوع عمل واحد؛

    ج) محافظ إلكترونية خلال 24 إلى 48 ساعة

  • حدود معالج بطاقة الائتمان (لكل معاملة): (الحد الأدنى: لا يوجد حد أدنى للمبلغ) (الحد الأقصى: يصل إلى 2,000.00 دولار أمريكي)
  • في حالة عدم وجود نشاط تداول من قبل العميل بعد الإيداع ، أو أي شكل من أشكال إساءة المعاملة فيما يتعلق بسياسة السداد ، تحتفظ الشركة بالحق في استرداد أي رسوم سداد ، بما في ذلك استرداد عمولة الإيداع بنسبة 50٪. إذا طلب العميل سحب الأموال بعد عدم وجود نشاط تداول، تحتفظ الشركة بالحق في فرض مبلغ معادل على العميل من أي رسوم مصرفية أو بوابات دفع أخرى متكبدة، أو 3٪ من إجمالي مبلغ السحب.
  • وفقا للقاعدة العامة للوائح مكافحة غسل الأموال، يجب أن تتم عمليات السحب فقط من خلال نفس الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان / الخصم التي استخدمها العميل لإيداع الأموال. سيتم إرسال جميع السحوبات باسم صاحب الحساب.
  • قد يطلب من العملاء تقديم معلومات ومستندات إضافية.
  • رسوم سحب الشركة لا تغطي رسوم الطرف الثالث. سيكون العميل مسؤولا وحده عن أي رسوم يتم تقييمها من قبل أحد المستفيدين أو البنك المراسل.
  • أي رسوم معالجة يفرضها بنك العميل، والتي لا يتم تضمينها في رسوم سحب الشركة، يمكن خصمها من عائدات الأسلاك.
  • قد يكون هناك تأخير إذا كانت الشركة غير قادرة على التحقق من معلومات العميل.
  • العملاء مسؤولون عن إخطار الشركة بأي إلغاء / سرقة أو تغيير التفاصيل قبل طلب السحب. قد تكون هناك حاجة إلى وثائق إضافية وخطاب رسمي من بنك العميل قبل إجراء التعديلات أو إلغاء / سرقة البطاقات.
  • إذا اعتبر الحساب غير نشط (لا يوجد نشاط تداول) لمدة ستة أشهر، فإن الشركة ستطبق رسوم عدم نشاط بقيمة 5 دولارات أمريكية. سيتم تطبيق هذه الرسوم في نهاية ستة أشهر من أن العميل كان خاملا والشهر الذي تم فيه تصنيف الحساب على أنه نشط.

الحق في إلغاء طلب السحب تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء طلب العميل للسحب لأي من الأسباب التالية:

1. عندما يطلب من العميل تزويد الشركة بمعلومات تعريف محدثة ولم يقدم العميل معلومات سارية المفعول عن KYC أو تفاصيل الحساب المصرفي و/ أو كشف الحساب في غضون 7 (سبعة) أيام. يجب على الشركة إبلاغ العميل أن سبب إلغاء السحب يرجع إلى فشل العميل في تقديم معلومات الهوية المحدثة. ستطلب الشركة من العميل إعادة تقديم طلب السحب الخاص به بمجرد الانتهاء من معلومات الهوية المطلوبة.
2. عندما لا يقدم العميل معلومات سحب كاملة و/أو صحيحة أثناء تقديم طلب السحب، يجب على الشركة إبلاغ العميل بأن سبب الإلغاء يرجع إلى عدم تقديم معلومات سحب كاملة و/أو صحيحة للشركة نيابة عنه.
3. عندما يختار العميل طريقة سحب غير صحيحة، يجب على الشركة إبلاغ العميل بأن سبب الإلغاء هو اختيار طريقة السحب غير الصحيحة. 4. يتم التعامل مع أي نزاع ينشأ مع أو فيما يتعلق بأي من شروط وأحكام سياسة السحب من قبل الشركة وفقا لسياسة التعامل مع الشكاوى الخاصة بالشركة، والتي تتوفر على موقع الشركة على الويب. يجب أن تكون جميع الشكاوى خطية ومخاطبة إلى فريق دعم العملاء في الشركة عبر البريد الإلكتروني في [email protected]